Kasko ve yol yardım teminatı nasıl kullanılır?

Birçok sürücü, poliçesinde çekici hizmeti olduğunu ancak yolda kaldığında öğrenir. Teminatınızı önceden bilmek, kriz anında hem zaman hem de para kazandırır.

Hangi poliçelerde yol yardımı olabilir?

Kasko poliçelerinin büyük bölümünde çekici ve yol yardım hizmeti ek teminat olarak yer alır. Bazı trafik sigortası poliçelerinde ve kredi kartı, otomobil kulübü gibi üyeliklerde de sınırlı yol yardım hizmeti bulunabilir. Kapsam, şirketten şirkete ve paketten pakete değişir.

Poliçenizde kontrol etmeniz gerekenler

• Yılda kaç kez çekici hizmeti alabilirsiniz?
• Kaza ve arıza durumları ayrı ayrı kapsanıyor mu?
• Çekme için bir kilometre veya tutar sınırı var mı?
• Aracın yalnızca anlaşmalı servislere mi götürülmesi gerekiyor?
• Lastik değişimi, yakıt ikmali, akü takviyesi gibi yerinde hizmetler dahil mi?
• Hizmeti almak için hangi hattı aramanız veya hangi uygulamayı kullanmanız gerekiyor?

Sık yapılan hatalar

Önce özel çekici çağırıp sonra sigortaya başvurmak: Pek çok poliçede hizmetin sigorta şirketinin asistans hattı üzerinden alınması şart koşulur. Aksi halde ödediğiniz ücret geri ödenmeyebilir.

Kaza tutanağını eksik bırakmak: Kaza sonrası çekici hizmeti, çoğunlukla geçerli bir tutanak veya bildirim ile ilişkilendirilir.

Aracı anlaşmasız servise götürmek: Bu, onarım sürecinde ek masrafa yol açabilir.

Teminatınız yoksa ya da yetersizse

Poliçenizde yol yardım yoksa, limitiniz dolduysa ya da asistans hattına ulaşamıyorsanız Çekiciler uygulaması ile konumunuza en yakın çekici ekiplerini görebilir ve doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Ücret ve kapsam, hizmeti verecek ekiple önceden netleştirilmelidir.